De sfeer is bepalend voor de dag en hier is Maaike van Dort super in geslaagd! Door de kleine en diverse groep deelnemers ben ik zowel met mezelf als met de groep bezig geweest en dat geeft mij heel veel energie! Ik kan niet wachten op dag 2. Duidelijke manier van trainen met oog voor ieders wensen en leerbehoeften.
-- Laurens Leenders (Teammanager Horeca)
Wij hebben door MEC training in 2019- 2020 o.a. de trainingen "Omgaan met lastige klanten" Sale en Acquisitie, en "Leidinggeven op de werkvloer" in-house bij Corendon laten verzorgen. Doordat de groepen niet al te groot waren, was er veel ruimte voor persoonlijke casussen en feedback vanuit de trainer. We hebben trainingen van zowel Koen als Floris gehad. Beide heren zijn professioneel en leuk in de omgang waardoor ze een sfeer creëren waarbij de medewerkers snel op hun gemak zijn. Daarnaast werd ook vooral het trainingsonderdeel waarbij de acteur rollenspellen deed met de medewerkers als bijzonder leerzaam ervaren.
We kunnen MEC trainingen dan ook van harte aanbevelen als partner voor trainingen. Er wordt met de organisatie meegedacht. Indien nodig wordt een programma op maat gemaakt, waardoor het nog beter aansluit op de leerdoelen c.q. wensen van de organisatie.
-- Cindy Kasanmoeseni (HR Manager)
MEC heeft voor onze klantenservice-afdeling de training ‘klantgericht communiceren’ verzorgd. Op enthousiaste en interactieve wijze werd de theorie behandeld, waarna het geleerde door middel van rollenspellen in de praktijk werd gebracht. De actrice nam hierbij zeer waarheidsgetrouw de rol aan van verschillende klanten. De training heeft de deelnemers voorzien van praktische handvatten, waar we nog dagelijks profijt van hebben!
-- Renée Hugen (E-commerce manager)
De training Klantgericht Communiceren is een praktische en leerzame training met aandacht voor de individuele deelnemer in een open en ontspannen ambiance. De training sloot goed aan bij de vraag van Mastex Software B.V. en de deelnemers.
-- Marjan Schouten (Financial & Office Manager)
Voor een subsidie adviseur is het voeren van gesprekken cruciaal. Zowel met klanten, als met subsidie verstrekkers en collega’s. Hoe beter deze gesprekken gaan, hoe meer succes je behaalt. Daarom heeft Craeghs ingezet op het verhogen van deze competenties met een training gesprekstechnieken.
De trainer van MEC heeft ons in korte tijd veel handvatten gegeven vanuit de theorie, maar ook een spiegel voorgehouden door verschillende praktijkoefeningen. En daarna blijft het een kwestie van doen. Veel doen.
-- Nicky Hogenkamp (Senior Consultant)
Goede training, interactief en leerzaam. Zeer nuttig. Praktijkgericht met veel oefeningen.
Daan is een fijne trainer die goed aanvoelt hoe ver hij bijvoorbeeld in een rollenspel kan gaan.
Lonne is een kundige actrice.
Wij waren erg tevreden over de geleverde training.
-- Afdeling Klantenservice (Gazprom Energy)
In de beveiligingsbranche wordt het belang van uitstekende communicatieve vaardigheden nog wel eens onderschat.
Onze samenwerking met MEC-Training & Advies helpt ons om het personeel een goede zelfreflectie te bieden, handvatten aan te reiken en een verbeterslag te maken waar nodig.
Wij zijn bijzonder tevreden over de vakkundigheid, toelegging en flexibiliteit!
-- Roy Hendriks (Operationeel manager)
Wij werken sinds 2012 met erg veel plezier en meer dan tevredenheid samen met Maaike. Ze is onze vaste samenwerkingspartner, trainer, coach en interim change manager en verzorgt verschillende trainingen- en coachingsessies voor de winkels, hoofdkantoor, online en DC’s. Thema’s, klantgerichtheid, fan & gastvrijheid, feedback geven en ontvangen, coaching op de werkvloer, train de trainer, leiderschapstrainingen en begeleiden en uitvoeren van verandertrajecten. Ze brengt inhoud en plezier met zich mee. Het is een sprankelende persoonlijkheid en zeer toegankelijk voor deelnemers.
-- Marieke Heesakkers (Hoofd Training & Opleiding Jumbo Academy)
In verband met opleidingsvraag die wij hadden voor een grote groep medewerkers, hebben wij o.a. MEC benaderd een pitch te geven over hun werkwijze en aanpak. Een combinatie van werkwijze (met name de praktische insteek) prijs/ kwaliteit verhouding en het feit dat zij goed aanvoelden wat passend is voor onze organisatie, heeft de doorslag gegeven te kiezen voor MEC. Ook achteraf zijn we hierover zeer tevreden. Met veel aandacht, zorg en professionaliteit zijn de trainingen door MEC samengesteld. Onze medewerkers hebben de trainingen als zeer waardevol en van toegevoegde waarde op hun werkzaamheden ervaren. In de trainingen is een dusdanig klimaat gecreëerd door de trainers dat onze medewerkers zich hierin op hun gemak voelden en het optimale voor hen er uit hebben kunnen halen. In de dagelijkse praktijk hebben zij plezier van hetgeen geleerd en zij nu kunnen toepassen. De samenwerking met MEC verliep prettig, waarbij we verschillende evaluatiemomenten hebben gehad.
-- Esther Roosen (HR Business Partner)